Le métier : ambulancierConduire et accompagner, transporter et surveiller, tranquilliser et prendre en charge, l'ambulancier ne se contente pas d'être au volant d'un véhicule. Rassurant et discret, il est l'un des premiers à prendre soin des patients, en urgence ou pas. L'ambulancier prend en charge et transporte des patients valides, blessés, malades, handicapés ou âgés, vers les hôpitaux, les centres de soins, les maisons de retraite. Et ce de manière prévue, sur rendez-vous, ou imprévue, en urgence.
Après avoir brancardé et installé le patient dans le véhicule, l'ambulancier prend le volant et veille tout à la fois, au confort et à l'état de santé de la personne transportée.
Aussi, en cas de nécessité, doit-il savoir réaliser les gestes de premier secours.
L'ambulancier peut exercer son métier dans différentes structures :
- Une entreprise privée de transport sanitaire
- Un établissement de soins disposant d'un service de transport sanitaire comme les centres de rééducation, les cliniques,
- Un hôpital du secteur public.
Ambulance ou Véhicule Sanitaire Léger.Lorsque le patient est valide et peut voyager assis, l'ambulancier conduit un Véhicule Sanitaire Léger, VSL.
En revanche, lorsque le patient doit être transporté allongé, il utilise une ambulance équipée de matériel médical.
Responsabilités administratives et entretien du véhicule.Dans la plupart des cas, l'ambulancier est responsable de l'entretien du véhicule : vérification des pneus, des phares, carburant, etc...
Les tâches administratives : formalités d’admission en établissement de soins pour le patient, « dossiers transports » pour l'assurance maladie, facturation et encaissement, sont également assurées par l'ambulancier.
Disponibilité horaire.Comme pour les autres métiers du Transport, le temps de travail n'est pas équivalent au temps de présence. En effet, sa mission ne se résume pas à être au volant d'un véhicule. Ainsi, l'accompagnement suppose des temps d'attente parfois importants, dans les couloirs et les halls d'entrée. Temps comptés forfaitairement.
Et si son temps de travail est calculé sur la base de 35 heures hebdomadaires, l'amplitude de sa journée peut aller jusqu'à 14 heures maximum et 16,une foi par moi. Selon le planning des transports à assurer, il peut démarrer sa journée à 7h, ou ne la terminer qu'à 21h.
Dans les services d'urgence, les ambulanciers peuvent travailler de jour comme de nuit, ainsi que les dimanches et jours fériés.
Quant aux entreprises de transport sanitaire, elles assurent également des permanences départementales de nuit,de jours,dimanche et jours feries. Dans ces moments-là, même si aucune sortie n'est effectuée par l'ambulancier, ce temps est comptabilisé comme du temps de travail.
Contrôle de soi, courtoisie et discrétion.
Avec le respect de la personne, ce sont les qualités humaines recherchées pour ce métier. En effet, en fonction de l'état de santé de la personne transportée, l'ambulancier doit pouvoir réagir vite, garder son sang froid, tout en assurant une conduite sans risque. Elle a besoin d'être prise en charge, éventuellement rassurée : s'adresser à elle avec patience fait partie de son rôle.
A noter que le respect du secret professionnel est une qualité tout aussi importante.
Visite médicale obligatoire.
Un ambulancier doit posséder le Certificat à la Conduite d'Ambulance, CCA. Pour se présenter à cet examen, une visite médicale auprès de la Commission Médicale de permis de conduire de la préfecture est obligatoire. Elle permet de vérifier que le futur ambulancier peut effectuer du port de charge et ne présente pas de handicap incompatible avec la profession.